添付書類

• 実施要領等に関する質問内容と回答（PDF：114KB）
• コールセンター運営業務委託公募型プロポーザル実施要領（PDF：268KB）
• コールセンター運営業務委託仕様書（PDF：542KB）
• （別紙5）鎌倉市外部サービス利用基準（PDF：410KB）
• コールセンター運営業務委託企画提案審査基準（PDF：152KB）
• 公募型プロポーザル参加表明書（様式1）（ワード：35KB）
• 公募型プロポーザル参加表明書（共同提案用）（様式1-2）（ワード：18KB）
• 業務実績書（様式2）（ワード：34KB）
• 質問票（様式3）（ワード：37KB）
• 公募型プロポーザル届出書兼誓約書（様式4）（ワード：34KB）
• 公募型プロポーザル届出書兼誓約書（共同提案用）（様式4-2）（ワード：35KB）
• 実施体制調書（様式5）（ワード：54KB）
• 辞退届（様式6）（ワード：31KB）
• 辞退届（共同提案用）（様式6-2）（ワード：30KB）
• （別紙1）鎌倉市庁舎入電実績（エクセル：68KB）
• （別紙2）対象10課における通話時間実績（エクセル：12KB）
• （別紙3）【市民課】コールセンター実証実験報告書（エクセル：58KB）
• （別紙4）【環境センター】コールセンター実証実験報告書（エクセル：65KB）