出品・注文の業務フロー

業務フローの見方

ウレールでは、出品準備、商品出品、注文、注文後の処理という順序で取引が進みます。

以下の表では、「販売者」「bJAMPウレール」「購入者」の3者が、それぞれどのタイミングで何を行うかをまとめています。

定額商品とオークション商品では、商品登録や購入方法の一部が異なります。詳しい操作は各操作マニュアルをご確認ください。

出品・注文の業務フロー

業務	販売者	bJAMPウレール	購入者
出品準備	bJAMP会員としてログイン会員メニューから出品に必要な設定を行います。販売者情報を登録店舗情報、Stripe、配送情報、承認者などを設定します。	設定情報を保存登録された店舗情報、決済情報、配送情報、承認設定を管理します。	購入に必要な情報を準備会員登録や配送先設定などを行います。
出品	商品情報を登録・公開定額商品またはオークション商品を登録します。承認が必要な場合はこちら。商品情報を編集公開状況に応じて商品情報を更新します。	商品を掲載公開条件に応じて商品一覧・商品詳細へ表示します。	商品を確認商品詳細、価格、送料、条件などを確認します。
注文	注文通知を受け取る購入者の支払い完了後、注文内容を確認します。	カート・落札情報を管理定額商品のカート登録やオークションの落札情報を管理します。決済を受け付けるクレジットカードまたは銀行振込による支払いを処理します。商品ステータスを更新支払待ち、受注処理、出荷処理などの状態を表示します。	商品をカートへ追加・落札定額商品をカートへ追加するか、オークション商品を落札します。注文・支払い注文内容を確認し、クレジットカードまたは銀行振込で支払います。
注文後の処理	受注登録注文内容を確認して受注を確定します。発送・発送登録商品を発送し、配送業者や追跡番号を登録します。必要に応じてキャンセル登録購入者からの申し出を確認し、キャンセル可否を判断します。	注文確定通知受注登録後、購入者へ注文確定を通知します。注文の状況は販売履歴や購入履歴から確認できます。売上金を送金売上確定後、サービス利用料を差し引いた金額を登録口座へ送金します。受取・評価を記録購入者の受取確認と評価を取引履歴へ反映します。	商品を受け取る商品内容を確認します。受取登録・評価登録受領処理を行い、販売者と商品を評価します。必要に応じて問い合わせキャンセル希望や取引上の確認事項を販売者へ連絡します。注文後の流れはこちら。

個別見積の場合

購入者	商品問い合わせから、数量、仕様、納期などの希望条件を販売者へ連絡します。
販売者	問い合わせ内容を確認し、見積金額と見積期限を設定します。必要に応じて公開先を該当事業者のみに限定して商品を公開します。
購入者	公開された見積内容を確認し、注文・決済を行います。

公開先限定販売と個別見積は定額商品で利用する機能です。オークション商品では公開先事業者を指定できません。

具体的な操作方法は、商品登録、商品購入、販売履歴の各マニュアルをご確認ください。